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帮助中心 · 高频答疑
常见问题
球盟会主站从 2017 年运营至今,帮助中心积累了 60 余条常见问题。这里挑出被问得最多的四组:双端工具的安装与更新、收藏栏目的刷新节拍、本地球赛与主站不一致时先比哪几栏,以及排名和阵容数据从哪里来。每条先给结论,再补一句原因。
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60 余
条常见问题长期整理在帮助中心
4 类
安装、收藏、对照、数据说明的场景分类
3 分钟
赛事方确认阵容变动后同步到双端
10 分钟
排名与赛程时间的刷新节拍
安装与更新
01
安卓新版怎么安装?装完第一步做什么?
打开工具中心找到安卓新版入口,按提示完成安装后回到首页:先选联赛,再直接读排名列表,两步就能看到当前积分。设备上显示的版本号应为 3.6。
02
苹果端工具在哪里打开?
在工具中心进入苹果端工具的说明即可开始使用,当前版本为 3.2。安卓与苹果共用同一个账号,哪台设备上加的收藏,另一端登上去都能看到。
03
更新之后,原来收藏的栏目还在吗?
在。收藏跟着账号走,不跟着设备走。更新、重装或更换手机后用同一账号登录,原先收藏的那批联赛会照原样出现,不用重新添加一遍。
04
怎么确认自己用的是不是最新版本?
对照版本号即可:安卓端为 3.6,苹果端为 3.2。如果设备上显示的号码更低,回到工具中心按提示更新一次,更新后收藏与设置都保留。
还没装?工具中心里放着两端的开始入口和版本说明,先看一眼再动手。
收藏与刷新
05
收藏栏目之后,时间多久刷一次?
每 10 分钟刷新一次。刚收藏时可能正好落在两个刷新节点的中间,稍等一下,到下一个整十分钟,时间就会自己跳上来。
06
为什么有时候看不到新的时间?
多半是工具被切到了后台,或者刚好在切换网络,错过了一个刷新节点。回到前台并保持网络通畅,下一个节点会自动补上,不需要重新收藏。
07
换了新手机,收藏要重新加一遍吗?
不用。双端账号的收藏内容实时互通,在新设备上用同一账号登录,原来关注的那些联赛会跟着一起过去,打开就能接着看。
08
收藏之后,点进去能看到什么?
收藏的联赛会集中排在收藏列表里,点开任意一个就是它的排名列表;想看双方阵容时,从列表跳到对照页,两端名单并排摆在一起。
对照与数据
09
本地球赛的时间跟主站对不上,先看哪里?
先比开赛时间、主客顺序和比赛场馆这三栏,多数差异出在这三处。场馆临时换场地或延后开球时,对照页会跟着更新,刷新一次再看。
10
阵容变动多久能在手机上看到?
赛事方确认后 3 分钟内同步到安卓与苹果两端。赛前临时换人通常在这个时间内完成,刷新一次列表就能看到新的名单。
11
排名数据多久更新一次?涵盖多少联赛?
每 10 分钟更新一次,覆盖足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球、田径 6 个项目的 32 个联赛,积分与名次按赛事方公布结果推进。
12
这些排名和阵容从哪里来?
来自赛事官方公布的信息,以及 12 家本地场馆和赛事组委会提供的名单,由 9 人数据小组确认后再发布,因此会与现场公布略有先后。
13
本地球赛的时间表覆盖哪些地方?
覆盖新疆 14 个地州市的赛事日历,与 12 家本地场馆和赛事组委会保持赛程数据合作,其中乌鲁木齐及周边城市的赛程最为密集。
14
赛程时间的更新频率是怎样的?
赛程时间每 10 分钟刷新一次;赛场笔记每周更新 6 至 8 篇,排名观察、阵容变动、本地赛程和版本公告滚动发布。
排名变化与阵容汇总每周都在更新,去赛场笔记能看到最近一期的整理。
联系客服前,先准备这几项
15
写邮件或打电话之前,要准备什么?
准备四样:用的是安卓还是苹果、设备上的版本号(安卓 3.6、苹果 3.2)、涉及哪个联赛、问题出现在哪个页面。一次说清,回复会快很多。
16
通过什么渠道能找到你们?
客服邮箱 info@victory-qiumenghui.com.cn,电话 18179778752,工作日的 10:00-19:00 受理。安卓新版、苹果端工具与本地赛程相关的疑问都可以走这两个渠道。